Rodzaje i koszty dostawy
szybko, bezpiecznie, na miejsce

Każdy produkt w sklepie Zecero — litery, krzyże, ozdoby i elementy nagrobne — jest wytwarzany na zamówienie ze stali nierdzewnej 316L. Czas realizacji zależy od specyfiki produktu, jego skomplikowania, wybranego wykończenia oraz aktualnego obłożenia produkcji.

Standardowe litery i krzyże w popularnych rozmiarach wysyłamy zazwyczaj w 3–7 dni. Produkty na indywidualne zamówienie, z grawerunkiem lub niestandardowymi wymiarami, mogą wymagać do 21 dni roboczych.

Darmowa dostawa przysługuje przy zamówieniach o wartości od 1000 zł brutto i obejmuje wszystkie standardowe formy wysyłki — GLS Kurier, GLS Paczkomaty, InPost Kurier, InPost Paczkomaty oraz DPD Kurier. Po przekroczeniu tego progu opcja bezpłatnej wysyłki pojawi się do wyboru w koszyku, a Ty nie ponosisz żadnych kosztów dostawy.

Przy zamówieniach poniżej 1000 zł obowiązują standardowe stawki z cennika — od 20 zł za paczkomat i 25 zł za kuriera. Jedyny wyjątek od darmowej wysyłki stanowią przesyłki paletowe, które ze względu na gabaryty, wagę i konieczność transportu specjalistycznego są wyceniane indywidualnie.

Wysyłka następuje natychmiast po zakończeniu produkcji zamówionego produktu i zaksięgowaniu wpłaty. W praktyce oznacza to przedział od 3 do 21 dni roboczych od złożenia zamówienia.

Po nadaniu przesyłki otrzymasz powiadomienie e-mail z numerem listu przewozowego, dzięki któremu możesz śledzić status doręczenia w czasie rzeczywistym.

Tak — oferujemy bezpłatny odbiór osobisty w naszym magazynie pod adresem: ul. Gnieźnieńska 26, Janikowo k. Poznania, 62-006 Kobylnica. Odbiór należy wcześniej uzgodnić telefonicznie lub mailowo.

Po skompletowaniu zamówienia poinformujemy Cię o gotowości do odbioru i ustalimy dogodny termin.

Przesyłki paletowe stosujemy dla produktów wielkogabarytowych, ciężkich lub zamówień hurtowych — kompletnych nagrobków, dużych elementów konstrukcyjnych, zestawów do zakładów kamieniarskich. Stalowe elementy zabezpieczamy taśmami spinającymi, folią stretch i pianką ochronną.

Koszt transportu paletowego ustalany jest indywidualnie — w zależności od wagi, gabarytu i lokalizacji dostawy. Spedytor uzgodni z Tobą termin awizacji telefonicznie z wyprzedzeniem.

Jeśli zauważysz uszkodzenie opakowania przy odbiorze, koniecznie spisz protokół szkody w obecności kuriera — to przyspieszy proces reklamacyjny. W przypadku paczkomatów zrób zdjęcie i niezwłocznie zgłoś szkodę przewoźnikowi.

Każda przesyłka z Zecero jest ubezpieczona, dlatego w przypadku potwierdzonej szkody transportowej wymieniamy produkt na nowy lub zwracamy pełną kwotę zamówienia. Skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od odbioru paczki.

Tak — regularnie obsługujemy zamówienia z Niemiec, Austrii, Czech, Słowacji, Holandii, Belgii, Francji oraz innych krajów Unii Europejskiej. Dla każdej dostawy zagranicznej dobieramy optymalnego przewoźnika — najczęściej DPD lub GLS.

Czas dostawy do krajów UE wynosi od 5 do 21 dni roboczych w zależności od kraju docelowego. Koszt wysyłki zagranicznej kalkulowany jest indywidualnie podczas finalizacji zamówienia.

Tak — większość przewoźników, z których korzystamy, umożliwia zmianę adresu lub terminu doręczenia. Najwygodniej zrobić to w aplikacji mobilnej:

InPost — aplikacja InPost Mobile, DPD — usługa Predict w aplikacji lub na stronie, GLS — opcja FlexDelivery w panelu śledzenia.

Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta — pomożemy znaleźć najlepsze rozwiązanie.